Términos del servicio

1. Quiénes somos
Estos términos regulan el uso de glowtripbeauty.com y la compra de productos en la tienda. La tienda la opera Yara Alicia Díaz Zappa, con nombre comercial GLOWTRIP BEAUTY ("nosotros"), cuyos datos figuran en el Aviso legal. "Tú" eres la persona que usa el sitio o compra en él. Al usar la tienda o hacer un pedido aceptas estos términos, la Política de privacidad, la Política de envíos y la Política de devoluciones.

2. Edad y cuenta
Para comprar debes tener al menos 18 años. La información que nos das (correo, facturación, pago y envío) debe ser correcta y completa. Eres responsable de la seguridad de tu cuenta y no puedes cederla.

3. Productos e información
Mostramos nuestros productos con la mayor precisión posible, pero los colores pueden variar según tu pantalla. Podemos cambiar descripciones, dejar de vender un producto y limitar las cantidades por pedido cuando el stock sea limitado.

4. Pedidos
Al pagar haces una oferta de compra. El contrato se formaliza cuando te enviamos la confirmación del pedido por correo electrónico. Podemos rechazar o cancelar un pedido por falta de stock, error evidente en el precio o la descripción, o sospecha de fraude; si ya lo habías pagado, te reembolsamos el importe íntegro. Revisa tu pedido antes de pagar.

5. Preventa
Los productos marcados como "Preventa" (incluida la Founder's Edition) se fabrican en un primer lote limitado.
- El pago se procesa de inmediato al hacer la reserva.
- El envío estimado es de 4 a 6 semanas desde el cierre de la preventa. Cuando se envíe, te avisaremos por correo con el número de seguimiento.
- Las unidades son limitadas: una vez agotado el lote, la reserva se cierra hasta el lanzamiento general.
- Puedes cancelar tu reserva y pedir el reembolso íntegro hasta 7 días antes de la fecha estimada de envío, escribiendo a contacto@glowtripbeauty.com.
- Si prevemos que no podremos enviar dentro de las 6 semanas, te avisaremos y podrás cancelar con reembolso íntegro.
- El precio y los beneficios de la Founder's Edition son exclusivos de esta preventa y no se repetirán en el lanzamiento general.
- Una vez que recibas el producto, se aplican tus derechos de desistimiento y devolución (ver Política de devoluciones).

6. Precios y pago
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable en los envíos dentro de la Unión Europea. En envíos fuera de la UE pueden aplicarse aranceles, impuestos de importación o gastos de aduana, que corren por tu cuenta y no están incluidos. Los gastos de envío se muestran antes de pagar. Pagas con los medios habilitados en el checkout (procesados por Shopify Payments) y declaras que los datos de tu tarjeta son correctos y que estás autorizada para usarla. El precio aplicable es el vigente al hacer el pedido. Si hay un error evidente en un precio, te avisaremos y podrás confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro. Las promociones se rigen por sus propias condiciones; si contradicen estos términos, prevalecen las de la promoción.

7. Envío y entrega
Los plazos, las tarifas y las condiciones están en la Política de envíos. Los plazos son estimados. El riesgo de pérdida o daño pasa a ti cuando recibes el pedido (tú o la persona que hayas designado).

8. Desistimiento y devoluciones
Puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que la recibes, sin dar ningún motivo, y además aceptamos devoluciones de productos sin abrir hasta 30 días desde la recepción, en los términos de la Política de devoluciones.

9. Garantía legal
Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad que corresponda según la ley aplicable a tu compra. Si un producto llega defectuoso, dañado o distinto de lo que pediste, escríbenos a contacto@glowtripbeauty.com y lo resolvemos conforme a la ley.

10. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio (marcas, textos, imágenes, gráficos, diseños y demás) son de GLOWTRIP BEAUTY o de sus licenciantes. Puedes usarlos solo para uso personal y no comercial; no puedes reproducirlos, distribuirlos ni modificarlos sin nuestro permiso previo y por escrito. El nombre y el logotipo de Shopify y de otros terceros son marcas de sus titulares.

11. Uso del sitio y comentarios
No puedes usar el sitio para fines ilícitos o maliciosos, suplantar a otra persona, enviar spam, subir virus o código malicioso, ni eludir sus medidas de seguridad. Tampoco puedes acceder al sitio con robots, scraping, herramientas automáticas ni agentes de inteligencia artificial que no se identifiquen como tales y no cuenten con nuestra autorización. Podemos suspender o cancelar las cuentas que incumplan estas reglas.
Si nos envías ideas, sugerencias o reseñas, nos autorizas a usarlas, reproducirlas y publicarlas sin coste para promocionar y mejorar la tienda. Declaras que son tuyas y que no contienen nada ilícito, ofensivo o que infrinja derechos de terceros; podemos retirar los comentarios que incumplan estas reglas.

12. Herramientas y enlaces de terceros
El sitio puede incluir herramientas o enlaces de terceros que no controlamos. Su uso es bajo tu responsabilidad y se rige por las políticas de cada tercero.

13. Shopify
La tienda funciona con tecnología de Shopify. La compra se realiza directamente con nosotros y Shopify no es parte de la venta.

14. Privacidad
Tratamos tus datos conforme a nuestra Política de privacidad (https://glowtripbeauty.com/policies/privacy-policy). Algunos datos pueden tratarse también según la política de privacidad de Shopify (https://www.shopify.com/legal/privacy).

15. Responsabilidad
No excluimos ni limitamos la responsabilidad que la ley no permita excluir, ni afectamos a tus derechos como consumidora. Fuera de eso, no respondemos de daños indirectos derivados del uso del sitio ni de interrupciones técnicas ajenas a nuestro control.

16. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos publicando la nueva versión en esta página. Cada pedido se rige por la versión vigente cuando lo haces.

17. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidora, conservas la protección de las normas imperativas de tu país de residencia y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio. En los demás casos, los juzgados y tribunales de Irún (Gipuzkoa).

18. Contacto
GLOWTRIP BEAUTY · Joaquín Gamón Kalea, 4, 20302 Irún, Gipuzkoa, España · contacto@glowtripbeauty.com